Фраза «Искусство не имеет границ» утратила всякий смысл для украинцев  после начала конфликта с Россией. Одесситы не раз наблюдали как какого-то певца или артиста не пустили в Украину, и его концерт или спектакль отменяли.

В конце апреля в Одессе уже был скандал из-за того, что актера Кирилла Сафонова не пустили в страну, а зрителей даже не предупредили, что в спектакле «Синяя роза», где он должен был исполнять главную роль, произошла замена. На днях ситуация снова повторилась, только уже со всем составом актеров.

СБУ закрыла въезд Жидкову на 3 года

4 октября в Русском театре должен был состояться спектакль под названием «Не бойся быть счастливым» по одной из лучших пьес известного советского драматурга Алексея Арбузова («Мой бедный Марат»). Уже к началу месяца все билеты были распроданы. Но уже 2-го числа в Инстаграме одного из актеров спектакля Ивана Жидкова появился пост о том, что Служба безопасности Украины не пустила его в страну и закрыла въезд в Украину на три года.

Вместе с актером домой в Москву отправились и его коллеги: Иван Стебунов и Ольга Кузьмина. То есть за два дня до спектакля организаторы уже прекрасно знали, что его не будет. И что же они сделали? Попытались оповестить зрителей с помощью радио, афиш и др.? – Нет. Они сохраняли гробовое молчание, делая вид, что ничего не происходит.

Одесситка Ира, которая подписана на актера Ивана Жидкова узнала об отмене спектакля утром 3-го октября.

- Я покупала билеты, потому что хотела пойти именно на этот спектакль с этими актерами, поэтому, как только увидела, что их не пустили, решила вернуть билеты, - говорит девушка. – Но когда я позвонила в Ukrticket, где покупала билет, мне ответили, что они уж перечислили все деньги организаторам, и в театре будет замена – там покажут другой спектакль, поэтому ничего возвращать мне не собираются. Я настаивала на том, что не хочу идти ни на что другое, и пусть мне вернут деньги.

После некоторых препирательств девушке предложили приехать в театр и сдать билеты, но в планы Ирины, которая живет в другом конце города, поездка не входила. Она стала настаивать на том, что имеет право получить назад свои деньги там же, где она их платила – в кассе ТРЦ «Семья». В Ukrticket долго не соглашались с одесситкой и заявили, что сдать билеты можно только непосредственно в кассе театра.

- Во время разговора присутствовал мой муж, по профессии юрист. Он взял трубку и напомнил им о нарушении закона о защите прав потребителя. Только после общения с ним, они перезвонили мне и сказали, что вернут деньги на карту, что и сделали спустя пару часов.

Афишу сменили за час до начала

Другая одесситка Анна Николаевна рассказала нам, что ей позвонила менеджер, через которую она уже не первый год покупает билеты, и предупредила о замене спектакля.

- Но вернуть деньги или пойти на другую постановку, если я не хочу на эту замену мне не предложили. Я решила все равно сходить, раз уже настроилась, и когда пришла в театр, то по реакции других людей поняла, что мне повезло с менеджером, которая меня хотя бы предупредила. Многие узнали о замене спектакля из афиши, которую увидели на дверях Русского театра, - отметила Анна Николаевна. – Причем я лично видела, что меняли ее около 6 вечера, буквально за час до начала.

Стоит отметить, что афиши с анонсом спектакля действительно висели в городе и после 2-го октября, когда уже стало понятно, что он не состоится. Никаких отметок: «Отмена» или «Замена» на них не появилось.

Платили за одно – получили другое

Конечно, предугадать, что СБУ не пустит одного из актеров, организаторы не могли, но сделать все для того, чтобы зрители узнали о замене и по первому требованию вернуть деньги, были обязаны. Во-первых, многие из них покупали билеты на спектакль, как это часто бывает, ради определенных актеров, а во-вторых, замена оказалась, мягко говоря, неравнозначной. Если к актерскому составу претензий быть не может, в спектакле-замене «Все по-честному» сыграли известные российские актеры: Дмитрий Орлов, Илья Соколовский, Елена Бирюкова, Наталья Хорохорина и Карина Зверева, то содержание – совсем другое дело. Вместо драматической постановки по известной пьесе Арбузова, зрителям предложили легкую комедию.

- Совершенно очевидно, что Ирине должны были вернуть деньги там же, где она приобретала билеты. Понятно, что и организаторы, и Ukrticket, хотели этого избежать, но когда поняли, что общаются с юридически подкованным человеком пошли на попятную, - объясняет глава «Союза юристов Одесской области» Александр Рябец. – Что касается второго случая, то когда Анну Николаевну предупреждали о замене спектакля, они должны были поставить ее в известность, что они имеет право вернуть билеты и получить деньги. Обычный человек может этого не знать, а навязывать ей другой товар, что практически и было сделано – они не имели права.

Более того, если о замене спектакля стало известно за два дня, то организаторы должны были сделать все, чтобы оповестить об этом максимальное количество людей: развесить афиши, подключить радио, телевидение, Интернет и т.д. В общем, сработать также активно, как они работают, когда рекламируют спектакль и хотят продать на него билеты. Но ничего из этого сделано не было, поскольку они видимо боялись, что начнутся массовые возвраты, а им это невыгодно. Такой подход является нарушением прав потребителей, поскольку заплатив за один товар, вы получаете совершенно другой.